حفظ اطلاعات و دارایی کاربران:

• عصر تتر متعهد به حفظ اطلاعات شخصی و دارایی‌های کاربران است.
• دارایی‌های تتری کاربران به‌صورت نگهداری سرد (Cold Storage) ذخیره می‌شود تا امنیت بیشتری فراهم شود.

همکاری با مراجع قانونی:
عصر تتر در صورت دریافت استعلام از مراجع قضایی، انتظامی یا سایر سازمان‌های حکومتی، همکاری‌های لازم را انجام خواهد داد.

امنیت حساب کاربری:

• کاربران می‌توانند برای افزایش امنیت حساب خود، ورود دو مرحله‌ای را از بخش "حساب کاربری → تنظیمات امنیتی" فعال کنند.
• فقط صاحب حساب کاربری مجاز به استفاده از آن است و استفاده دیگران ممنوع می‌باشد.

مسئولیت رمزهای امنیتی:

• مسئولیت حفظ و نگهداری تمامی رمزهای امنیتی از جمله رمز عبور، کد ورود پیامکی یا ایمیلی، و کد یک‌بارمصرف گوگل آتنتیکیتور کاملاً بر عهده کاربر است.
• در صورت دسترسی غیرمجاز افراد دیگر، عصر تتر هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

ممنوعیت افشای رمزها:

• تحت هیچ شرایطی نباید رمزهای امنیتی خود را در اختیار دیگران، حتی کارشناسان پشتیبانی عصر تتر قرار دهید.
• در صورت افشای اطلاعات حساب، کلیه عواقب آن بر عهده صاحب حساب کاربری خواهد بود.

دسترسی غیرمجاز به حساب:
در صورتی که کاربر متوجه دسترسی غیرمجاز به حساب خود شد، باید در اولین فرصت کارشناسان پشتیبانی عصر تتر را مطلع سازد و برای تأیید هویت خود، مدارک شناسایی را در تماس تصویری ارائه دهد.

تغییر شماره تلفن همراه:

• در صورت تغییر شماره تلفن، شماره جدید باید به نام صاحب حساب باشد.
• بر اساس مقررات عصر تتر، پس از تغییر شماره تلفن، برداشت از حساب به مدت یک روز کاری ممکن نخواهد بود.