بیت کوین BTC
سولانا SOLANA
دوج DOGE
چین لینک CHAINLINK
تتر USDT
ریپل XRP
هایپ HYPE
اچ بار HBAR
اتریوم ETH
ترون TRON
کارادانو CARADANO
دای DAI
بی ان بی BNB
یو اس دی سی USDC
یونی سوآپ UNISWAP
ثبتنام و احراز هویت
چگونه در عصر تتر ثبتنام و احراز هویت انجام دهیم؟
برای ثبت نام در عصر تتر وارد سایت asretether.com شوید و بر روی دکمه ” ورود یا ثبت نام ” کلیک نمایید. در صفحه باز شده شماره موبایل متعلق به کدملی خود را وارد نمایید.
در صورتی که دارای کد دعوت میباشد، بر روی جمله “کد دعوت دارید؟” کلیک کرده و کد دعوت خود را وارد نمایید. سپس بر روی ثبت و ادامه کلیک نمایید.
در صفحه تایید شماره همراه، کد یکبار مصرف 6 رقمی پیامک شده به شماره موبایل خود را وارد نمایید و بر روی دکمه ثبت و ادامه کلیک کنید.
در صورت عدم دریافت کد، پس بررسی مجدد شماره موبایل وارد شده، بر روی ارسال مجدد کلیک کرده تا مجدد کد 6 رقمی برای شما ارسال گردد.
در مرحله آخر باید برای حساب کاربری خود یک رمز عبور امن انتخاب کنید.
برای آموزش کامل نحوه ثبتنام و احراز هویت به این صفحه مراجعه کنید.
شرایط ثبتنام و احراز هویت در عصر تتر چیست؟
برای ایجاد حساب کاربری در صرافی عصر تتر، رعایت شرایط زیر الزامی است:
- حداقل سن ۱۸ سال
کاربران باید دارای حداقل ۱۸ سال سن تمام باشند. ثبتنام برای افراد زیر ۱۸ سال امکانپذیر نیست. - تابعیت ایرانی
تنها کاربران دارای تابعیت جمهوری اسلامی ایران مجاز به ثبتنام و استفاده از خدمات صرافی عصر تتر هستند. - تطابق کد ملی با شماره تلفن همراه
شماره موبایل واردشده در زمان ثبتنام باید متعلق به صاحب همان کد ملی باشد. ثبتنام با شماره تلفن همراه افراد دیگر مورد تأیید قرار نخواهد گرفت.
رعایت این شرایط بهمنظور افزایش امنیت کاربران و تضمین صحت اطلاعات هویتی الزامی است و در صورت عدم تطابق هر یک از موارد، امکان تکمیل ثبتنام یا احراز هویت وجود نخواهد داشت.
چرا باید در عصر تتر ثبتنام و احراز هویت انجام دهیم؟
برای استفاده از خدمات صرافی عصر تتر، ابتدا لازم است در سایت ثبتنام کرده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید. با ثبتنام، حساب شما فعال میشود و میتوانید به محیط کاربری و بخشهای مختلف سایت دسترسی داشته باشید.
با این حال، انجام معاملات و استفاده از امکانات عصر تتر تنها پس از تکمیل احراز هویت امکانپذیر میباشد. فرآیند احراز هویت در عصر تتر در دو سطح انجام میشود:
- احراز هویت پایه
در این مرحله، تنها با چند کلیک و در کمتر از دو دقیقه، هویت شما تأیید میشود. پس از تایید، امکان واریز تومان و رمز ارز تتر و همچنین خرید و فروش (معامله آنی) برای شما فعال خواهد شد.
- احراز هویت پیشرفته
در این سطح، با ارائه تصویر هویتی از خود و یا ضبط ویدیو، محدودیتهای مالی شما افزایش یافته و دسترسی به امکانات بیشتری از جمله افزایش سقف واریز و برداشت و انجام تراکنشهایی با مبالغ بالاتر فراهم میشود.
احراز هویت کاربران در عصر تتر مطابق با الزامات قانونی کشور و بهمنظور تضمین امنیت حسابها، جلوگیری از سوءاستفادههای مالی و حفظ دارایی کاربران انجام میشود.
امکانات احراز هویت پایه و پیشرفته چه تفاوتی دارند؟
احراز هویت پایه دسترسی اولیه به خدمات را فراهم میکند اما دارای محدودیت در سقف واریز و برداشت تومانی بوده و امکان برداشت تتری نیز در این سطح فعال نمیباشد.
با احراز هویت پیشرفته سقف واریز و برداشت تومانی افزایش یافته، برداشت تتری فعال میشود و کاربر به تمامی امکانات «عصر تتر» دسترسی کامل خواهد داشت.
انجام احراز هویت پیشرفته برای استفاده بدون محدودیت از خدمات و افزایش سقف مالی ضروری است.
واریز و برداشت
چرا اولین برداشت تتر با تاخیر تایید میشود؟
مطابق قوانین پولی و مالی کشور، عصر تتر با دستور پلیس محترم فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا) ملزم است، اولین برداشت تتر را با 72 ساعت تاخیر تایید کند.
تسویههای تومانی در چه زمانهایی انجام میشود؟
تسویههای تومانی در سیکلهای پایا انجام میشود.
این تسویهها در ساعات ۳:۴۵، ۹:۴۵، ۱۲:۴۵ و ۱۸:۴۵ انجام شده و پس از هر سیکل، مبالغ به حساب بانکی کاربران واریز میگردد.
در صورت واریز با قبض چه مدت طول میکشد تا به کیف پول اضافه شود؟
در صورت واریز با قبض، پس از نشستن وجه واریزی به حساب صرافی، حداکثر تا ۲ ساعت حساب کاربری واریز کننده شارژ میشود.
لازم است کاربر حتماً تصویر رسید واریزی را در سایت یا از طریق چت پشتیبانی بارگذاری نماید.
واریز تومان به چه صورت انجام میشود؟
واریز تومان در «عصر تتر» به دو روش انجام میشود.
در روش اول، واریز از طریق درگاه بانکی تا سقف ۲۵ میلیون تومان در روز امکانپذیر است.
در روش دوم، واریز بهصورت مستقیم و با توجه به محدودیتهای بانکی هر کاربر، از طریق پایا، ساتنا و پل انجام میشود.
برداشت تومان به حساب بانکی به چه صورت انجام میشود؟
برداشت تومان به حساب بانکی بر اساس سطح کاربری و محدودیتهای برداشت هر کاربر انجام میشود.
مبلغ برداشت فقط به حساب بانکی ثبتشده و به نام خود کاربر در «عصر تتر» و مطابق با زمانبندی تسویههای پایا واریز خواهد شد.
چه ارزهایی را میتوان به صرافی واریز کرد؟
در حال حاضر کاربران فقط امکان واریز و برداشت رمزارز تتر (USDT) را در صرافی «عصر تتر» دارند.
محدودیت برداشت تومان چه مقدار است؟
محدودیت برداشت تومان با توجه به سطح کاربری هر فرد تعیین میشود. جزئیات مربوط به سقف برداشت هر سطح در صفحه سطوح کاربری قابل مشاهده است.
در صورت واریز کوین به آدرس اشتباه آیا امکان بازگشت تراکنش وجود دارد؟
خیر. واریز رمزارز به آدرس اشتباه به هیچ عنوان قابل بازگشت نمیباشد.
پس از ارسال، تراکنش در شبکه بلاکچین ثبت میشود و به دلیل ساختار غیرمتمرکز و غیرقابلتغییر آن، امکان لغو، ویرایش یا بازگرداندن تراکنش وجود ندارد؛ حتی توسط صرافی.
چرا وضعیت برداشت من «در انتظار انجام» است؟
وضعیت «در انتظار انجام» نشاندهنده ثبت درخواست برداشت توسط کاربر است. در این مرحله، درخواست هنوز توسط تیم پشتیبانی صرافی بررسی و تأیید نشده است.
پس از انجام بررسیهای لازم و تأیید درخواست، وضعیت برداشت به «در حال انجام» تغییر مییابد و پس از اتمام فرآیند، نتیجه نهایی با یکی از وضعیتهای «موفق» یا «ناموفق» نمایش داده خواهد شد.
خرید و فروش
خرید رمزارز در عصر تتر چگونه است؟
برای خرید رمزارز در «عصر تتر»، وارد صفحه معامله آنی شوید و ابتدا رمزارز پرداختی (تتر یا تومان) و مقدار مورد نظر را وارد کنید.
سپس در قسمت رمزارز دریافتی، رمزارز مدنظر خود را انتخاب نمایید. پس از مشاهده جزئیات سفارش، با کلیک روی ثبت سفارش، خرید شما نهایی میشود.
کارمزد خرید و فروش در عصر تتر چقدر است؟
کارمزد معاملات تتر/تومان برابر با صفر است. کارمزد معاملات رمزارزی با توجه به سطح کاربری کاربران از ۰.۳٪ شروع میشود.
آیا محدودیتی برای خرید و فروش در عصر تتر وجود دارد؟
خیر، کاربران میتوانند بدون محدودیت، به خرید و فروش رمزارز در پلتفرم اقدام کنند.
امنیت حساب کاربری
چگونه میتوان امنیت حساب کاربری در عصر تتر را بالا برد؟
با انتخاب رمزعبور قوی و مناسب و فعالسازی کد دوعاملی (2FA) میتوانید امنیت حساب کاربری خود را بهطور قابل توجهی افزایش دهید.
چگونه برنامه گوگل آنتیکیتور را به حساب کاربری متصل کنیم؟
برای اتصال گوگل آتنتیکیتور:
- وارد صفحه تنظیمات امنیتی شوید.
- کلید خصوصی حساب کاربری خود را در برنامه وارد کرده یا بارکد را اسکن کنید.
جهت فعالسازی، ابتدا کد تایید ایمیل و سپس کد دو عاملی را وارد نمایید و ثبت را انجام دهید.
در صورت دسترسی بقیه افراد به حساب کاربری چه اقدامی انجام دهیم؟
- رمزعبور حساب خود را فوراً تغییر دهید.
- در بخش تنظیمات امنیتی، دستگاههای متصل که متعلق به شما نیستند را حذف کنید.
- ورود غیرمجاز به حساب خود را به کارشناسان پشتیبانی گزارش دهید.
اگر رمز عبور خود را فراموش کردم، چطور آن را بازیابی کنیم؟c
در صورت فراموشی رمز عبور، وارد صفحه ورود شوید و شماره موبایل حساب کاربری خود را وارد کنید.
سپس روی گزینه «رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟» کلیک نمایید.
کد بازیابی به شماره موبایل شما ارسال میشود. پس از وارد کردن کد، میتوانید رمز عبور جدید خود را تعیین کنید.
دعوت از دوستان
کمپین دعوت از دوستان عصر تتر چیست؟
طرح دعوت از دوستان عصر تتر به کاربران این امکان را میدهد که با دعوت از دوستان خود، بخشی از کارمزد معاملات آنها را بهعنوان پاداش دریافت کنند.
علاوه بر این، پس از تکمیل فرآیند احراز هویت توسط کاربر دعوتشده، هم شخص دعوتشده و هم دعوتکننده مشمول دریافت پاداش جداگانه خواهند شد.
برای مشاهده جزئیات کامل این طرح و میزان پاداشها، میتوانید به صفحه دعوت از دوستان مراجعه کنید.
چگونه دوستان خود را به عصر تتر دعوت کنیم؟
کاربران میتوانند با مراجعه به صفحه دعوت از دوستان، کد دعوت اختصاصی خود را برای دوستانشان ارسال کنند یا در صورت تمایل، یک کد دلخواه بسازند.
همچنین برای راحتی بیشتر، امکان ارسال لینک دعوت نیز وجود دارد. با ثبتنام از طریق این لینک، کد دعوت بهصورت خودکار برای کاربر جدید ثبت خواهد شد.
در صورتی که اینفلوئنسر هستیم چطور به برنامه افیلیت ملحق شویم؟
در صورتی که اینفلوئنسر هستید و توانایی جذب تعداد قابلتوجهی کاربر را دارید، لطفا فرم افیلیت را پر کنید.
همچنین میتوانید برای هماهنگی و دریافت اطلاعات بیشتر، از طریق تلگرام به آیدی @asretethermarketing پیام ارسال کنید.
کسب درآمد با کمپین دعوت از دوستان عصر تتر محدودیت دارد؟
خیر، هیچ محدودیتی برای کسب درآمد از طریق طرح دعوت از دوستان وجود ندارد و کاربران میتوانند با دعوت از هر تعداد دوست، از این طریق درآمد کسب کنند.
پشتیبانی امور مشتریان
چطور میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
متداولترین روشهای تماس با پشتیبانی شامل گفتوگوی آنلاین در سامانه چت و تماس تلفنی با شماره 021-91694720 است.
همچنین کاربران میتوانند از طریق پیامرسانهای بله و واتساپ به شماره 09394185893 پیام ارسال کنند.
پاسخ به درخواستهای پشتیبانی چه مدت طول میکشد؟
مدت زمان پاسخگویی کوتاه است و کارشناسان پشتیبانی معمولاً در سریعترین زمان ممکن به درخواستها پاسخ میدهند.
آیا امکان لغو برداشت تتری وجود دارد؟
خیر، با توجه به اینکه تراکنشهای رمزارزی برگشتناپذیر هستند، امکان لغو برداشت تتری وجود ندارد. به همین دلیل، از تمامی کاربران تقاضا میشود که هنگام ثبت درخواست برداشت، دقت کامل داشته باشند تا از هرگونه خطا جلوگیری شود.
اگر واریز وجه به حسابم ثبت نشده باشد، چه کار کنم؟
در صورتی که واریز وجه از طریق درگاه انجام شده ولی به حساب کاربری شما اضافه نشده باشد، میتوانید موضوع را به کارشناسان پشتیبانی گزارش دهید. تیم پشتیبانی پس از بررسی کامل تراکنش، اقدامات لازم را انجام داده و حساب شما را بهطور صحیح شارژ خواهد کرد. لطفاً هنگام گزارش، اطلاعات مربوط به تراکنش مانند تاریخ، ساعت و مبلغ را نیز ارائه دهید تا فرآیند بررسی سریعتر انجام شود.
چگونه میتوانم حسابم را ایمن کنم؟
برای افزایش امنیت حساب کاربری خود، میتوانید چند اقدام ساده اما مؤثر انجام دهید: فعالسازی رمز یکبار مصرف (OTP)، انتخاب رمز عبور قوی و یکتا، و رعایت نکات امنیتی عمومی مانند عدم به اشتراک گذاشتن اطلاعات حساب و عدم استفاده از شبکههای ناامن. انجام این اقدامات باعث میشود داراییها و اطلاعات شخصی شما بهطور قابل توجهی محافظت شوند.
آیا پشتیبانی در تعطیلات هم پاسخگو است؟
کارشناسان پشتیبانی عصر تتر تمام روزهای هفته، حتی در روزهای تعطیل، از ساعت ۹ صبح تا ۲۴ شب آماده پاسخگویی به کاربران هستند. شما میتوانید در هر زمان، سوالات یا مشکلات خود را از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی یا پیامرسانها با تیم پشتیبانی در میان بگذارید و مطمئن باشید که پاسخ مناسبی دریافت خواهید کرد.
آیا میتوانم چند حساب کاربری داشته باشم؟
خیر، کاربران فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری در صرافی عصر تتر هستند. استفاده یا دسترسی به حسابهای دیگران، حتی اگر به خودتان مرتبط نباشد، مجاز نیست و ممکن است منجر به محدودیت یا مسدود شدن حساب شود. بنابراین برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، توصیه میشود تمامی فعالیتهای خود را از طریق همان حساب اصلی انجام دهید.
آیا پشتیبانی امکان مشاوره سرمایهگذاری میدهد؟
خیر، کارشناسان پشتیبانی بههیچوجه مجاز به ارائه مشاوره یا پیشنهاد سرمایهگذاری به کاربران نیستند. وظیفه پشتیبانی صرفاً ارائه راهنمایی در زمینه مسائل فنی، حساب کاربری و تراکنشها است و کاربران برای تصمیمگیریهای مالی باید خودشان با بررسی و آگاهی کامل اقدام کنند.
